📦 Política de Envíos – UFFI DREAMS
Última actualización: [19 noviembre 2025]
En UFFI DREAMS trabajamos para que tus cobijas terapéuticas, chalecos con peso y demás productos lleguen a tu hogar de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación te presentamos nuestras políticas de envío aplicables a todo México.
📍 Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables.
💲 Costo de Envío
El costo de envío es $150 MXN a cualquier estado de México, sin importar el peso o volumen del paquete.
⏱ Tiempo de Procesamiento
Una vez confirmado tu pago:
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Productos en stock: se procesan en 1 a 3 días hábiles.
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Productos personalizados o de fabricación especial (como chalecos con peso): pueden requerir 3 a 7 días hábiles adicionales.
Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para envío.
🚚 Tiempo de Entrega
Los tiempos estimados de entrega dependen de la paquetería y la zona:
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Zonas urbanas: 2–5 días hábiles
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Zonas extendidas: 4–8 días hábiles
Estos tiempos pueden variar por logística, temporada alta o situaciones externas a UFFI DREAMS.
🔎 Rastreo de Pedido
Una vez enviado tu paquete, recibirás un correo con:
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Nombre de la paquetería
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Número de guía
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Enlace de rastreo
Con esta información podrás monitorear el progreso de tu envío directamente en el portal de la paquetería seleccionada.
🏠 Direcciones Incorrectas o Incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el paquete no puede entregarse por error en la dirección o falta de información, el costo de un nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente.
📦 Paquetes No Entregados o Devueltos
En caso de devolución por parte de la paquetería (por ausencia o dirección incorrecta):
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El cliente podrá solicitar el reenvío cubriendo el costo adicional del nuevo envío.
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Si solicita la cancelación del pedido, se realizará un reembolso menos el costo del envío inicial ($150 MXN).
💥 Daños o Pérdidas Durante el Envío
Aunque trabajamos con paqueterías de confianza, pueden ocurrir incidencias.
Si tu paquete llega dañado o no llega:
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Repórtalo dentro de las primeras 24 horas después de la entrega estimada.
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Envía evidencia (fotos, número de guía) a [email protected].
Nosotros levantaremos el reporte con la paquetería y te brindaremos una solución.
❗ Temporadas Especiales
En fechas como Buen Fin, Navidad y Hot Sale, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la alta demanda de las paqueterías.
📬 Contacto para Envíos
Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📧 [email protected]
